Закажите услуги комплексно

  В 2019 году услугами комплексных запросов уже воспользовались порядка 1000 жителей Оренбургской области – и это только начало. Сегодня заявители обращаются в МФЦ за важными документами в своей жизни, например, оформить СНИЛС, заменить водительское удостоверение или оформить маткапитал. Ещё в 2018 г. вступили в силу изменения законодательства, позволяющие предоставлять в МФЦ несколько услуг при однократном обращении заявителя, в том числе с учетом жизненных ситуаций. Теперь, если в вашей семье, например, появился малыш, в МФЦ в рамках жизненной ситуации «Рождение ребенка» можно одним заявлением оформить СНИЛС, маткапитал, выплаты при рождении и многое другое. Вы подаёте в МФЦ  одно заявление. Сотрудник отметит, какие именно услуги вам нужны, и сам будет отправлять от вашего имени запросы в разные ведомства. Закон разрешает ему это делать без доверенности. Обратиться с комплексным запросом можно в любой МФЦ на территории Оренбургской области. На сегодняшний день из общего перечня услуг МФЦ сформированы списки услуг по 11 жизненным ситуациям: - рождение ребёнка; - свое дело; - выход на пенсию; - утрата документов; - перемена имени; - работа и занятость; - предоставление справок и сведений; - льготы и выплаты; - молодая семья; - предоставление земельных участков; - смена места жительства. По итогам 2019 г. наиболее востребованными услугами у жителей региона являются одновременное оформление справок и выписок (это услуги МВД и Налоговой службы), а самые популярные жизненные ситуации: «Предоставление справок и сведений», «Рождение ребенка», «Своё дело»  и «Перемена имени». Как уточнил министр экономического развития, инвестиций, туризма и внешних связей Оренбургской области Денис Гончаров, мы видим, что с реализацией комплексного предоставления услуг необходимость писать несколько заявлений в орган власти исчезла, а оренбуржцы всё чаще  доверяют сотрудникам МФЦ выступать посредниками между гражданами и властью. Одним словом, внедрение комплексного запроса в полной мере отражает принцип действия «одного окна», подтверждает саму основную идею создания многофункциональных центров и выводит их на новый уровень отношений с заявителями.